Dudu Placas

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Política de reembolso

Política de Reembolso – Dudu Placas

Na Dudu Placas, todos os nossos produtos são personalizados e fabricados sob demanda, de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente. Por isso, não realizamos trocas ou reembolsos, exceto nos casos em que o produto entregue esteja em desacordo com o pedido realizado.

Condições para Solicitação de Reembolso:

  1. O produto recebido deve estar diferente das especificações solicitadas no pedido original.
  2. O cliente deve entrar em contato com nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
  3. É necessário fornecer imagens e descrição detalhada do problema para análise.

Procedimento para Reembolso:

  1. A equipe da Dudu Placas analisará a reclamação e, caso constatado o erro na fabricação, procederá com a reposição do produto ou reembolso do valor pago.
  2. O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 (dez) dias úteis após a aprovação do processo.
  3. Caso seja necessária a devolução do produto, a Dudu Placas arcará com os custos do frete.

Canais de Atendimento:

A Dudu Placas preza pela satisfação dos seus clientes e está sempre disponível para esclarecer quaisquer dúvidas.